¡Saludos a toda la comunidad del blog Mundo de mercadeo digital, el blog que habla en arroz y habichuelas! Hoy quiero hablarte de algo que muy poca gente en el mundo del mercadeo digital se atreve a decir en voz alta: si todo tu negocio, tu audiencia y tu comunicación viven únicamente en redes sociales, tienes un problema serio. Y quizás ni lo sabes todavía.

No importa si eres una PYME (Pequeña y Mediana Empresa), un estudiante construyendo su marca personal o un profesional de mercadeo manejando clientes. Este articulo fue escrito pensando en ti.

El edificio que construiste en terreno ajeno

Imagina que llevas años construyendo tu casa. La montas a tu gusto, la decoras, la amueblas, recibes visitas, organizas reuniones ahí. Todo el mundo sabe dónde vives. Entonces el dueño del terreno, sin avisar, cambia las reglas. Te dice que solo puedes recibir visitas pagas. O peor: un día llegas y el terreno ya no existe.

Eso exactamente es lo que le pasa a miles de negocios que construyeron todo en las redes sociales, Facebook, TikTok, Instagram, Twitter (hoy X), YouTube o cualquier otra plataforma. El terreno no es tuyo y nunca lo fue.

No es un cuento de camino o fantasia. Ya ocurrió. Facebook casi desaparece el alcance orgánico (es decir, que tus publicaciones lleguen a la gente sin pagar) en cuestión de años. Twitter cambió de nombre (X), de algoritmo y de reglas varias veces en dos años. TikTok ha enfrentado amenazas de prohibición en varios países. Y muchos negocios que dependían de esas plataformas como única vía de comunicación con sus clientes, se quedaron hablando solos de un día para otro.

¿Podemos caer en esa trampa?

Claro: porque las redes sociales son fáciles, visuales y dan resultados rápidos. Un post con buena imagen, un reel con música de moda, un comentario que se hace viral todo eso se siente como progreso. Y lo es; pero es un progreso en terreno rentado. El problema no es usar redes sociales; es usarlas como si fueran tu único hogar digital.

Piénsalo así: tú no eres dueño de tus seguidores en TikTok. No puedes exportar esa lista, no puedes escribirles directamente sin depender del algoritmo y no puedes garantizar que mañana esa plataforma te va a mostrar a quien tú quieras. Tienes acceso a ellos solo mientras la plataforma lo permita y mientras el algoritmo (conjunto de reglas automáticas que decide qué ve cada usuario) te favorezca.

El algoritmo no trabaja para ti. Trabaja para la plataforma.

¿Qué podemos hacer?

Debemos construir activos digitales propios, es decir, canales de comunicación que tú controlas y que nadie te puede quitar. Veamos:

Una lista de correos electrónicos – siempre estoy mencionando que los emails no han muerto y que para mi es el activo digital más subestimado del mercadeo digital y el más poderoso. Piense este dato: un correo que llega a la bandeja tu cliente no depende de ningún algoritmo. Es tuyo. Empieza hoy a recolectar correos de tus clientes en un archivo, en tu página web, en tus redes. Cada correo que recolectas es un cliente que siempre podrás contactar.

Crea un grupo o canal de WhatsApp – esta herramienta para los hispanos es oro. Un grupo o un canal de WhatsApp Business es tuyo, es directo, y tiene una tasa de apertura que supera el 90%. Ninguna red social puede competir con eso. En este blog ya tenemos nuestra comunidad de WhatsApp precisamente porque entendemos que no podemos depender solo de WordPress y las redes.

Hora de tener una página web propia -no pensemos que esto es solo un perfil en una plataforma. Una página con tu dominio propio. Puede ser sencilla, sin lujos, pero es tu dirección en el mundo digital. Es donde siempre puedes llevar a la gente sin importar qué pase con las plataformas (Redes sociales).

Comienza con un blog, vlog o contenido en tu propio espacio –exactamente es lo que hago aquí. El contenido que publico en este blog es mío. Google lo indexa (lo encuentra y lo muestra en búsquedas), la gente lo puede compartir, y no depende de si el algoritmo de las redes me quieren ese día o no.

No mal interpretes mi mensaje; las redes sociales siguen siendo importantes

No abandones tus redes. Son necesarias. Son el puente o multiplicador que lleva gente hacia ti. El problema ocurre cuando ese exponente se convierte en todo lo que hacemos, es decir lo mas importante. Usa las redes para atraer y tus activos (emails, WhatsApp, webpages, blog, etcetera) para retener y comunicarte.

Un ejemplo: publica en TikTok un video que enganche y al final invitas a la gente a unirse a tu lista de correos o tu grupo de WhatsApp cuando la plataforma cambie sus reglas mañana, tú tienes a tu comunidad segura y en terreno propio.

Es la diferencia entre pescar en el mar de otra persona y tener tu propio estanque.

El reto

Como sé que la comunidad le gustan los retos aquí va algunos retos/ estrategia para comenzar a dar pasos reales:

Si eres dueño de PYME: esta semana abre una cuenta en Mailchimp (es gratis hasta 500 contactos) y empieza a recolectar correos. Pon un cartelito en tu negocio, añade un formulario en tu página web, ofrece un pequeño descuento a cambio del correo. Empieza hoy.

Si eres estudiante: antes de graduarte, ten ya un sitio web con tu nombre o marca personal, aunque sea básico. Ese es tu portafolio que nadie te puede quitar. LinkedIn también cuenta como activo propio porque tú controlas tu perfil independientemente del algoritmo de la plataforma.

Conclusión

Las redes sociales llegaron para quedarse, sí. Pero cambian todo el tiempo y tú no decides las reglas. Lo que sí puedes decidir es no poner todos los huevos en una canasta que no es tuya.

La diferencia entre un negocio digital sólido y uno frágil no está en cuántos seguidores tiene. Está en si tiene una comunidad propia a la que puede hablarle directamente, sin intermediarios y sin depender de que un algoritmo decida si merece ser visto.

Construye en terreno propio. Tus redes sociales son el puente no el destino. Y como siempre te digo: comparte este artículo con ese amigo, colega o cliente que tiene 10,000 seguidores en redes pero no tiene ni 50 correos en su lista. Puede que este sea el artículo que le cambie la perspectiva.

Recuerda que puedes seguirnos en nuestras redes, unirte a nuestra comunidad de WhatsApp y suscribirte al blog para que no te pierdas ni un artículo. Nos vemos en el próximo.